HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN​

Hier findest du eine Liste mit häufig gestellten Fragen von Kunden sowie einige schnelle Antworten!

Hochstuhl

Wo finde ich eine Aufbauanleitung?
Die Aufbauanleitung findest du auf der Produktseite ganz unten oder du kannst sie direkt hier herunterladen.
Wie reinige ich meinen Hochstuhl?

Du kannst den Hochstuhl ganz einfach mit einem weichen und feuchten Tuch sauber machen. Nutze dafür am besten etwas Wasser und ein mildes Spülmittel. Danach noch kurz mit einem trockenen Tuch nachwischen und der Stuhl ist wieder wie neu.

Was ist die ideale Tischhöhe für den Stuhl?

Wenn dein Tisch ca. 72 bis 80 cm hoch ist, passt er perfekt.

Mit welchen Produkten kann der Hochstuhl ergänzt werden?

Damit es dein Liebling noch bequemer hat, kannst du den Hochstuhl mit unserem weichen Kissen ergänzen. Als weiteres Zubehör gibt es noch ein Tablett und kurze Beine, um den Hochstuhl in einen Spielstuhl zu verwandeln.

Kann ich den Hochstuhl auch für andere Zwecke nutzen?

Der Hochstuhl kann mit wenig Aufwand in ein komplett neues Möbelstück umgebaut werden. Hierfür kannst du die kurzen Beine kaufen. Wechsle die langen Beine durch die kurzen und schon hast du einen praktischen Spielstuhl.

Wo bekomme ich Ersatzteile her?

Für Ersatzteile kannst du unseren Kundensupport kontaktieren. Telefonisch unter 00000 000000 oder per E-Mail support@1234.com.

Spielstuhl & Spieltisch

Wo finde ich eine Aufbauanleitung?

Die Aufbauanleitung findest du auf den Produktseiten ganz unten oder du kannst sie direkt hier herunterladen.

Anleitung Spielstuhl
Anleitung Spieltisch

Wie reinige ich meinen Stuhl bzw. Tisch?

Du kannst die Möbel ganz einfach mit einem weichen und feuchten Tuch sauber machen. Nutze dafür am besten etwas Wasser und ein mildes Spülmittel. Danach noch kurz mit einem trockenen Tuch nachwischen und alles ist wieder wie neu.

Wo bekomme ich Ersatzteile her?

Contact our customer support for spare parts. Für Ersatzteile kannst du unseren Kundensupport kontaktieren. Telefonisch unter 00000 000000 oder per E-Mail support@1234.com.

Zubehör

Wie reinige ich mein Kissen am besten?

Du kannst das Kissen mit der Waschmaschine bei 30 °C waschen und an der Luft trocknen lassen. Das Kissen ist nicht Trockner geeignet.

Wo bekomme ich Ersatzteile her?

Kontaktiere unseren Kundenservice für Ersatzteile Für Ersatzteile kannst du unseren Kundensupport unter support@ziza-baby.com kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?

Wir wählen die für die Herstellung der Produkte verwendeten Materialien sorgfältig aus. Deshalb halten wir natürlich alle internationalen Normen ein und verwenden nur Kunststofflegierungen, Holz, Metall und Stoffe, die für Kinder – oder andere Personen – nicht schädlich sind. Die Verordnung heißt REACH und wird von der Europäischen Chemikalienagentur (ECHA) verwaltet.

Die von uns verwendeten Metalle sind hauptsächlich Stahl und Aluminium – beide sind recycelbar.

Die Beine des Hochstuhls, des Spielstuhls und des Boostersitzes sind aus europäischem Buchenholz und die Bodenplatte des Boosters ist aus Sperrholz gefertigt. Beide Holzarten sind FSC-zertifiziert.

Für die Verpackung verwenden wir unbeschichtete Wellpappe, die die recyclingfreundlichste Verpackung ist. Wir haben den 4-farbigen Druck durch einen 1-farbigen ersetzt, um den Verbrauch von Druckfarbe zu reduzieren. Darüber hinaus sind unsere Kartonverpackungen robust genug für den Transport vom Einzelhändler zum Endkunden. Dadurch entfällt der Bedarf an zusätzlichen Verpackungen.

Wie lange habe ich Garantie?

Die Garantiezeit für alle Ziza Produkte beträgt zwei Jahre.

Die Garantie gilt für Sachmängel, nicht für selbstverschuldete Mängel. Um die Garantie für einen Defekt in Anspruch zu nehmen, wende dich bitte an den Händler, bei dem du das Produkt gekauft hast.

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