Ret til annullering
Politik for afbestilling
Forbrugerne har 14 dages fortrydelsesret.
Politik for afbestilling
Ret til annullering
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (Ziza Denmark Aps, Hustedvej 3, 7830 Vinderup, Danmark, [email protected], telefon: +45 2873 2713) din beslutning om at fortryde denne aftale i en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af annullering
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os eller til Ontaro GmbH (Emil-Hoffmann-Str. 15, 50996 Köln, Tyskland) straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Du skal bære de direkte omkostninger ved at returnere varerne. Du skal kun betale for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
|
Eksempel på afbestillingsformular (Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular). - An Ziza Denmark Aps, Hustedvej 3, 7830 Vinderup, Danmark, [email protected]. - Jeg/vi (*) annullerer hermed den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende - Bestilt den (*)/modtaget den (*) - Navn på forbruger(e) - Adresse på forbruger(e) - Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved anmeldelse på papir) - Dato |
Hos Ziza Baby ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dine køb. Men hvis du ikke er tilfreds med et af vores produkter eller har et problem, er du velkommen til at kontakte os.
Tilbagebetaling
Så snart vi har kontrolleret de returnerede varer, vil tilbagebetalingen ske via den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at behandlingen kan tage op til 10 arbejdsdage.
Det er vores mål:
Vi vil gerne give dig den bedste indkøbsoplevelse og bestræber os altid på at løse dine problemer på en ukompliceret og tilfredsstillende måde. Tøv ikke med at kontakte os!
Dit Ziza-team
