Wir bei Ziza Baby möchten, dass ihr mit euren Einkäufen vollkommen zufrieden seid. Solltet ihr jedoch mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein oder ein Problem auftreten, findet ihr hier unsere Rückgaberichtlinien:

1. Rückgaben und Umtausch

• Nicht zufrieden mit dem Produkt? Wenn euch unsere Produkte nicht gefallen oder diese anders als erwartet sind, könnt ihr sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns zurücksenden.
• Produktfehler: Solltet ihr ein fehlerhaftes Produkt erhalten, lasst uns dies bitte wissen.

2. So funktioniert die Rückgabe:

1. Schreibt uns eine E-Mail an [email protected] und beschreibt euer Anliegen. Gebt dabei die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
2. Wir melden uns schnellstmöglich bei euch, um eine gute Lösung zu finden – sei es durch Umtausch, Reparatur oder Rückerstattung.

3. Bedingungen für die Rückgabe:

• Produkte müssen in ungenutztem und unbeschädigtem Zustand sein.
• Originalverpackung und Etiketten sollten, wenn möglich, beigefügt sein.
• Fehlende oder beschädigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, wenn dies auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist.

4. Rückerstattungen:

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachtet, dass die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern kann.

Unser Ziel:

Wir möchten euch das beste Einkaufserlebnis bieten und sind stets bemüht, eure Anliegen unkompliziert und zufriedenstellend zu lösen. Zögert nicht, uns zu kontaktieren!

Euer Ziza Team